TASLAK — YAYINA HAZIR DEĞİL. Köşeli çift parantez içindeki alanlar ([[…]]) şirket bilgileriyle doldurulmalı ve metin hukuk onayından geçmelidir. Onay sonrası bu uyarı kutusu silinir.
Taraflar
Satıcı: [[TİCARİ UNVAN]] (bundan sonra “Satıcı”), [[ADRES]], MERSİS: [[MERSİS NO]], Vergi Dairesi/No: [[VERGİ DAİRESİ]] / [[VERGİ NO]], telefon: [[TELEFON]], e-posta: [[E-POSTA]].
Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın neontum.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ürün ve ödeme bilgileri
Sipariş edilen ürünlerin cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlar KDV dahildir; kargo ücreti alınmaz.
Teslimat
- Hazır ürünler ödemenin onaylanmasından sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kişiye özel LED neon üretimi 3–5 iş günü, el yapımı cam neon 7–12 iş günü sürer; süre görsel onayından sonra başlar.
- Kargo süresi Türkiye genelinde 1–3 gündür.
- Teslimat adresinde teslim alacak kimse bulunmazsa kargo firmasının bildirim usulü geçerlidir.
Cayma hakkı
Alıcı, hazır ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [[E-POSTA]] adresine yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel yazı, ölçü veya renkte üretilen neon tabelalar bu kapsamdadır; bu nedenle üretim yalnızca Alıcı’nın görsel onayından sonra başlatılır.
Garanti
Ürünlerde 2 yıl garanti verilir. Garanti, üretim ve bileşen kaynaklı arızaları kapsar; hatalı kullanım, düşme/darbe, sıvı teması ve yetkisiz müdahale kaynaklı arızalar kapsam dışındadır.
Uyuşmazlıkların çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikametinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine iletebilir.
Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulur ve sipariş kaydıyla birlikte saklanır.